服务行业选择400电话时需注意的事项

1、选择适合自己的400号码

服务型公司在选择400电话的时候，不仅要查看哪个电话号码更符合自己的需求，还要关注电话号码本身的号段，以及其他数字究竟有哪些意义。如果有隐藏的意义，并且还能体现出企业的价值和特征的话，就能使服务型企业在竞争当中占据更有利的位置。

2、客服人员要专业

使用400电话还需要安排专业的客户服务工作人员。我们都知道通过客服人员可以解决不少问题。不论是在接听电话还是在咨询的过程中，都应该以专业的态度帮助客户解决问题，让企业清楚的了解选择400电话是非常有用的，在进行沟通的过程中的确可以获得比没有400电话的服务型企业更多的好处。

3、电话是唯一的

提到400电话热线，大多数人都知道这是企业唯一的客服电话，在全国范围内都只有一个电话号码。特别是在接听和拨打的过程中不会出现串线或忙音的问题，原因就在于400电话能够和多个固定电话或者手机号码进行绑定，因此在真实的使用过程中会感觉到相当方便。为了让企业员工可以在任何时候任何地方都能接电话，当然就可以为顾客做好服务和咨询工作。

4、双方分担话费

很多人之所以认可400电话，其中一个原因就在于在拨打400电话之后，企业可以为自己分担一定的话费，个人只需要负担本地的通话费，企业负担长途话费。这种分担方式给很多用户的感觉是，可以节省很多的话费。特别是在真实的使用过程中有很多附加功能，让人可以更容易记住这个电话号码，在使用的时候也不会觉得困难。

通过上面的内容介绍我们可以看出，400电话已经在市场上得到了大多数服务型企业的认可。因为它不但可以随时随地接听电话，还能分担电话费用。对企业而言不但可以反映企业良好的服务意识，还能使企业变得更强，在市场上的成长速度也会更快。

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